p2015年5月4日p
今天在火车站排队买票,前面两个女孩子在闲聊,一个女孩子说这个火车站的售票员服务态度不是一般的差,自以为火车票永远是卖方市场,自己就有当上帝的感觉了,我听了以后也不免感慨了,现在市场经济,什么都讲究竞争,如果民营进入火车运输业,那么在竟争之下只有在服务,在细节上下功夫了,到时候这些售票员又会把我们当上帝了,....但一会我又改变了我的看法......前面那个女孩把学生证递给她,说要买一张学生票,那售票员说她的磁卡已经满了,"怎么可能呢!"那个女孩说,然后命令似的说:你再给我刷一次!那个售票员似乎心不甘情不愿的又刷了一次,说:满了!这个女孩子说:不可能啊,你再刷一遍! 那个售票员把机子拿前边来说:"你看好了!".刷了以后依旧是满的,这个女孩子艾媒咨询年中国跨境电商供应链专题嘟囔了几句,说:"那你拿张全票!"那售票员什么没说,阴沉的给她了....我看到这里,似乎有点明白了,然后到我,我调节了一下面部表情,使出最灿烂的微笑,用最甜美热情的声音说:"您好,阿姨..我要买k..""恩,其实你不如买这辆车,不仅便宜,而且还是特快...."经过斟酌,我买了她推荐的那辆车,于是我真诚道谢,她也微笑以应,我高兴地回来了.....从古至今,一直流传着一句话,它揭示了人际关系的秘密:你对别人怎样,别人也对你怎样.
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