区大员多是老粗

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【中国经济新闻联播讯 赖衍先 林碧玲】 核心提示：历经十几年国企老总、职业经理人、现为福州市仓山区恒发五金厂厂长的李晓冰一贯秉持诚、信、实的创业核心价值观，遵循质量第一、信誉至上的经营理念，以产品满意度100%、服务满意度100%的双百保障而赢得广大市场。

恒发五金厂厂长李晓冰

汽排钉又名码钉，是把规则排列的单个钉子用胶粘剂或其他方式粘结起来的一种新型木工用钉。排钉被放入特制的射钉枪中，主要以压缩空气为动力，通过冲击作用射入木板，塑料，或其它复合材料中。

20世纪80年代初汽排钉在发达国家得到广泛应用，90年代随着我国对外开放，建筑，装修，家具的行业的繁荣，这种新型钉子，开始在我国应用，并得到快速发展。汽排钉的使用已取代用榔头打进钉子的陈旧紧固方式。

汽排钉最大的优点是工作效率高，省工省力，工效是榔头的数倍。工艺性能好，所以，在建筑、装修、家具、包装、装潢、沙发、皮鞋、皮具等行业大量采用气汽排钉，工作效率和造型效果极好，市场需求量大。

汽排钉行业在国民经济发展中起到了不可估量的作用。也成为工业制造不可缺少的一个产业环节。产品主要集中在福建、广东、浙江、江苏、上海、河北、山东等经济发达的省份和地区。

然而，业内人士说，面对越来越专业化的市场需求白癜风可以恢复吗、越来越激烈的市场竞争环境等因素，很多初期发展很快的汽排钉企业都感到后续无力。

针对目前现状，怎样才能使企业具有持续竞争力?是很多五金汽排钉企业都在思考的课题。

我们以质量、服务、诚信为根本宗旨，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望质的产品和服务。不仅仅在产品的内在质量，还包括产品的服务质量、包装质量等一系列因素。全面的、最大限度地满足客户要求。 福州市仓山区恒发五金厂厂长李晓冰面对采访时说，在产品质量方面，不合格产品严禁出厂;材质要求：含碳低，较同产品类粗，不易断裂，镀金厚，不易生锈;实用经济：比如，我们仅用10颗钉即可牢固，山寨货或不正规厂生产的也许要用15颗钉;服务方面：客户使用产品过程中有问题或有需要，我们即可无偿派技术员前往为客户现场指导或退换货，客户工程进度、工作效率、得到双保障。也是我们的服务理念和区域优势。

福州市仓山区恒发五金厂于2003年12月在福州市仓山区工商行政管理局注册成立。我们是福建省内唯一一家专业生产汽动排钉且上规模的生产型企业，厂区面积几千平方米，现有技术职工几十名。李晓冰面对采访时说。

六条规定，三条原则保障双百满意度。李晓冰说，一是站在客户立场去研究丶制定和改进服务，建立一切以客户为中心的机制。二是完善服务体系，加强售前、售中、售后服务，对客户在使用中遇到的问题及时帮助解决，保障客户工作效率不受影响。三是高度重视客户意见，对客户意见建立快速反应机制，把处理客户的意见作为使客户滿意的重要一环。四是打造行业品牌和顾客口碑的影响力来吸引更多的客户加盟合作。五是无条件执行客户永远是对的待客原则，绝不同客户争辩。主动为客户及时办理退、换产品服务，保证客户满意而归。六是定单丶急单优先原则。接到客户定单三原则: 一是备有库存的必须当天送达。二是有料无备品的必须三天内完工并送达。三是无料或无包装物的必须在七天内完工并送达。保障产品满意度100%;服务满意度100% 。

李晓冰对客户介绍产品

恒发五金厂仓库一角

据了解，该厂经过多年发展，积累了丰富的实战经验，拥有目前国内外最先进的制钉设备，生产各系列产品，如;家具用钉、装潢装修用钉、工艺品用钉、包装用钉、皮革用钉和制鞋用钉等。形成以规模化生产，技术革新为导向的优质营运模式，拥有自己的品牌商标。TOK、TDK、宝岛、SHARX等。由于良好的信誉，先进的技术，优质的产品，合理的价格，完善的售后服务体系。产品遍及中国各区域以及东亚，东南亚等广大市场。畅销省内外特别是福州地区，约占60%的市场份额。受到福建及福建周边地区家具厂、工艺品厂、装潢装修公司及相关出口公司等企业主的赞誉和青睐， 众多客户与福州市仓山区恒发五金厂建立了朋友十客户的长期稳定的合作关系。

责任编辑： 孙凤娟

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